Kaufmännischer mitarbeiter - für service und kundenanfragen

Die Bela Aqua GmbH gehört zu den führenden Spezialisten im Zukunftsmarkt „Waterpurification“. Mit unseren Produkten kombinieren wir Qualität, innovative Technik sowie modernes Design und messen so dem Lebensmittel Nr. 1 endlich die Aufmerksamkeit bei, die es verdient. 


Wir sind ein inhabergeführtes, dynamisches Familienunternehmen, das im Zukunftsmarkt „Wasser“ neue und wegweisende Maßstäbe setzt. Mit unseren hochwertigen Premium-Wasseraufbereitungsanlagen sorgen wir dafür, dass tausende zufriedene Kunden täglich reines Wasser genießen können. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Zusmarshausen ab sofort engagierte und serviceorientierte Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Abteilung für Kundenservice und technische Betreuung tatkräftig unterstützen und aktiv zum Ausbau unserer Dienstleistungen beitragen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie führen die Betreuung von Kundenanfragen sowie die telefonische Kundenbetreuung im technischen Support durch und beheben Störfälle erfolgreich 

  • Annahme und erfolgreiche Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsanfragen unserer Kunden 

  • Verantwortung für die Abwicklung und Dokumentation der Serviceleistungen 

  • Interne Koordination der Reklamationsfälle (Auftragsabwicklung im Rahmen der internen Prozesse) 

  • Sie halten Rücksprache mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen

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  Ihre Qualifikation:

    • Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis und idealerweise Erfahrung im 1st & 2nd Level Support; alternativ eine technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

    • Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst wünschenswert,
      vorzugsweise mit elektronischen Geräten (kein Muss)

    • Kenntnisse im Umgang mit Gewährleistungsfällen sowie kaufmännisches Denken.

    • Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-System

    • Hohe Lernbereitschaft und Dienstleistungsorientierung.

    • Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen sowie  eine selbstständige Arbeitsweise.

    Ihre Benefits:

    • Leistungsgerechte Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung

    • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit

    • Betriebliche Altersvorsorge

    • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem spannenden Unternehmen mit TOP100 Auszeichnung

    • Viele freie Brückentage und hervorragend planbaren Urlaub dank Betriebsurlaub

    • Sorgfältige Einarbeitung

    • Ein Team auf das Sie sich verlassen können

    • Work-Life-Balance durch geregelte, gleichmäßige Arbeitszeiten

    • Reinwasser- und Kaffee-Flatrate

    Das ist genau das Richtige für Ihre berufliche Zukunft?  

    Dann senden Sie uns gleich Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.  


    Vollzeitstelle: 38 Std. / Woche

    Zu besetzende Stellen: 1

    Ihr persönlicher Ansprechpartner: Günter Brandl

    Kontakt: g.brandl@bela-aqua.de  


    Oder bewerben Sie sich über unser Bewerberportal:

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